Gizlilik Politikası — Mahal Suites

Bu politika, Mahal Suites'in mahal.tr web sitesi, iletişim kanalları ve Instagram mesajlarını yönetmek için kullandığı Mahal Chat entegrasyonu kapsamında kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklar.

Toplanan veriler

• İsim, e-posta adresi, telefon numarası ve daire tercihi
• Instagram kullanıcı adı, profil bilgileri ve gönderilen mesajlar
• Kiralama, görüntüleme ve destek yazışmaları
• IP adresi, cihaz, tarayıcı ve site kullanım bilgileri
• Google Analytics ve Meta Pixel aracılığıyla elde edilen ölçüm verileri

Kullanım amaçları

Veriler; taleplere cevap vermek, Instagram mesajlarını Chatwoot üzerinden yönetmek, müşteri desteği sağlamak, kiralama sürecini takip etmek, site güvenliğini ve performansını iyileştirmek amacıyla kullanılır.

Veri paylaşımı

Hizmetin sağlanması için sınırlı veriler Meta/Instagram, WhatsApp, Chatwoot, Web3Forms, Google Analytics, Meta Pixel ve Cloudflare hizmetleriyle paylaşılabilir. Kişisel veriler satılmaz.

Saklama süresi

Veriler yalnızca kullanım amacı ve yasal saklama süreleri boyunca tutulur. Süre sonunda silinir veya anonimleştirilir.

Haklarınız

Verilerinize erişmek, bunları düzeltmek veya sildirmek için book@mahal.tr adresine yazabilirsiniz.

Adres: Çırçır Mh. Atatürk Cd. 179/1, 34070 Eyüpsultan/İstanbul.